Privacy Policy | SmartHome Hub

سياسة الخصوصية

⚠️ إشعار قانوني وتوافق تنظيمي لحماية البيانات والمدفوعات:

هذه المنصة مملوكة وتدار بالكامل بواسطة شركة SHH Technologies (شركة شخص واحد) الخاضعة للقوانين المصرية ومأمورية ضرائب البساتين بالقاهرة، بموجب سجل تجاري رسمي رقم 289441 وبطاقة ضريبية رقم 418-080-774. استخدامك لخدمات SmartHome Hub أو إتمام عمليات الدفع (Checkout) يُعد موافقة صريحة على كافة البنود وحماية البيانات الشخصية وفقاً لقانون رقم 151 لسنة 2020 لحماية البيانات الشخصية والأمن السيبراني وعقود الـ Audit Trail للمنصة.

• حماية بيانات الدفع الإلكتروني: نؤكد التزام المنصة الكامل بعدم تخزين أو حفظ أو معالجة بيانات بطاقات الدفع الائتمانية الخاصة بالعملاء (المكونة من 16 رقماً أو تاريخ الصلاحية أو رمز الأمان CVV) على السيرفرات أو القواعد البيانات الخاصة بنا. جميع عمليات الدفع الإلكتروني يتم تشفيرها ومعالجتها بالكامل عبر خوادم بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (باي موب - Paymob) والممتثلة لمعايير أمن البيانات العالمية PCI-DSS.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاتصال بالدعم. يشمل ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لمعالجة وتسليم طلباتك.
للتواصل معك بخصوص تحديثات الطلب.
لتحسين متجرنا وتجربة العملاء.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

شركاء الشحن: لتوصيل الطرد الخاص بك.
البائعين: فقط إذا اشتريت منتجاً من بائع خارجي، يتلقون تفاصيل الشحن الخاصة بك حصرياً للتنفيذ.
معالجات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.

4. الأمان

نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك. لا يتم تخزين معلومات الدفع (مثل البطاقات) على خوادمنا بل تتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة ومشفرة.

* إخلاء مسؤولية الأطراف الثالثة: المنصة توفر بيئة ربط متعددة التجار (Multi-Vendor)، وتخلي مسؤوليتها القانونية الكاملة عن أي خرق للخصوصية يقع من جانب أي تاجر مستقل أو بوابة دفع خارجية خارج نطاق سيطرتها التقنية المباشرة.

* الاختصاص القضائي: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية. وأي نزاع ينشأ عنها يتم حسمه حصرياً أمام المحاكم الاقتصادية المختصة بالقاهرة (محاكم القاهرة حصرياً) باعتبارها مقر تسجيل شركة SHH Technologies الرئيسي.